照管專員到家評估會問什麼？家屬準備清單一次看懂

照管專員到家評估要錢嗎？

完全免費。你撥打 1966 長照專線（市話、手機皆免費，每通前 5 分鐘免付費）或洽當地長期照顧管理中心後，就會安排照顧管理專員到府評估，這個評估本身不用付任何費用。

真正會有部分負擔的，是評估後實際使用服務的時候，例如居家服務、日照、喘息等，依你的身分別收一定比例。評估階段不收錢，可以放心約。

到家裡來的是誰？

來的人叫照顧管理專員（簡稱照管專員），是長期照顧管理中心派出的專業人員，負責評估長輩的失能等級與照顧需求。

• 大多是一位照管專員到府，和你與長輩談、做評估。
• 有時會有照管督導一起來，或在較複雜的個案中協助判斷。
• 他們不是來推銷的，目的是幫你把需求釐清、連結到合適的長照服務。

照管專員會評估什麼？

重點是長輩「自己能做多少、需要多少幫忙」，不是只看病名。評估內容大致包含：

• 日常生活活動（ADL）：洗澡、進食、穿脫衣、上廁所、移位（從床到椅）、走路等，看哪些需要人協助。
• 工具性日常活動（IADL）：煮飯、購物、用電話、處理金錢、做家事、外出搭車等。
• 認知功能：記憶、定向感、有沒有失智或走失、情緒行為狀況。
• 照顧者負荷：現在誰在顧、顧得累不累、有沒有自己的工作或身體狀況，是不是快撐不住。
• 居家環境：家裡有沒有樓梯、浴室會不會滑、需不需要扶手或輔具、無障礙改善的空間。

這些加起來，會評出長輩的失能（長照需要）等級，等級越高、可用的給付額度越高（實際以最新公告為準）。

家屬要準備什麼？這份清單先備齊

先把資料和想法整理好，評估會快又準。建議在照管專員來之前準備：

• 長輩的病史與診斷：有什麼慢性病、做過什麼手術、有沒有失智或中風。
• 目前的用藥：藥袋、藥單或藥盒帶著，讓專員了解狀況。
• 出院病摘（出院病歷摘要）：如果是剛出院，這份最重要，上面有診斷與照顧建議。
• 目前是誰在顧：主要照顧者是誰、白天晚上怎麼輪、有沒有請人。
• 最困擾你們的事：例如沒辦法幫長輩洗澡、白天沒人顧、晚上會起來遊走，講具體一點。
• 你希望的服務時段：例如「平日早上有人來協助盥洗」「白天送日照」，先想好。

把上面這些寫成一張小紙條放手邊，評估當下就不會漏講。

評估後會拿到什麼？

評估完，照管專員會幫你擬訂照顧計畫並連結服務。你大致會得到：

• 失能（長照需要）等級：分第 2 級至第 8 級（第 1 級不符長照給付），等級越高給付越高。
• 每月給付額度：以照顧及專業服務為例，約 NT$10,020–36,180 元，依等級不同（實際以 1966 或當地長照管理中心最新公告為準）。
• 部分負擔比例：一般戶約 16%、中低收入戶約 5%、低收入戶 0%。
• 照顧計畫：寫明適合用哪些服務，例如居家服務、日照、喘息、交通接送、輔具等，再幫你媒合特約單位。

拿到計畫後，你可以和專員討論調整，再由服務單位上門提供服務。

評估前要先想好預算與時段嗎？

要，先有個底會省很多來回。長照服務多半有部分負擔，先想清楚這兩件事：

• 預算：心裡先有個每月可負擔的範圍，評估時告訴專員，他可以幫你在額度與部分負擔內安排，超過額度的部分要自費。
• 服務時段：長輩什麼時間最需要人？是早上盥洗、白天看顧，還是傍晚備餐？時段講清楚，排出來的服務才貼合你家作息。

這些不用算到很精，但先想過，評估當天就能直接和專員把計畫談定（金額與比例實際以最新公告為準）。

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